Customer Relationship Management jest strategią biznesową polegającą na budowaniu i utrzymywaniu relacji klientami w celu optymalizacji długoterminowych korzyści. CRM wymaga wprowadzenia filozofii i kultury biznesu zorientowanej “na klienta”, zapewniającej efektywne procesy marketingu, sprzedaży i serwisu dzięki koncentracji sił i środków na potrzebach odbiorców.

Naszym celem jest wprowadzenie w klubach sportowych nowoczesnych rozwiązań w zakresie zarządzania relacjami z kibicami i partnerami, zarzadzania sprzedażą biletów oraz wzbogacania oferty i podnoszenia poziomu obsługi kibiców.

Zaprojektowane przez Podium działania pozwolą Państwu na maksymalizację korzyści z tytułu prowadzenia działalności sportowej. Proponowane rozwiązania umożliwiają klubowi prowadzenie elastycznej, partnerskiej polityki komunikacyjnej zmierzającej do budowania ścisłych więzi z interesariuszami klubu, co – jak wskazują liczne przykłady z rozwiniętych rynków – bezpośrednio wpłynie na pozycję klubu w regionie, renomę i wartość klubowej marki, optymalizację kosztów i źródeł przychodów oraz sprzyjać będzie stopniowemu wzbogacaniu oferty, wprowadzaniu nowych produktów i - w perspektywie - wzrostowi zysków.